Krajská hygienická stanice Karlovarského kraje zřizuje počínaje 13. březnem ke dvěma stávajícím linkám tři nové informačně/poradenské linky pro zodpovídání dotazů občanů v souvislosti s výskytem COVID-19 ve světě a opatřením, která mají provádět lidé vracející se ze zasažených oblastí. ​
Infolinka pro osoby s příznaky respiračního onemocnění je i nadále v provozu každý den od 8:00 do 17:00 hodin na telefonních číslech: 728 650 142, 728 650 242
Nová infolinka pro poskytování obecných informací v souvislosti s výskytem COVID-19 je dostupná v pracovní dny od 8:00 do 15:00 hodin na telefonních číslech: 601 501 983, 602 251 658, 602 467 357
I nadále můžete využít kromě výše uvedených kontaktů na Krajskou hygienickou stanici Karlovarského kraje také infolinku Státního zdravotního ústavu, která je k dispozici nonstop na telefonních číslech: 724 810 106, 725 191 367
Informace o koronavirové nákaze COVID-19 poskytují rovněž infolinky jednotlivých zdravotních pojišťoven: VZP: 952 222 222; VoZP: 844 888 888; ČPZP: 810 800 000; OZP: 261 105 555; ZP ŠKODA: 800 209 000; ZPMV: 844 211 211; RBP: 800 213 213